【重要】4月10日（木曜日）に発生した埼玉県パスポートセンター（大宮）におけるシステム障害について

 

現在、埼玉県パスポートセンター（大宮）において、外務省の旅券発給システムの障害は解消しましたが、以下の受領窓口（※）でのオンラインの申請手続が滞っており、パスポートの交付が遅れます。今のところ、3日程度の遅延見込みです。
紙申請については、通常どおり交付見込みです。
※対象窓口
パスポートセンター（大宮）・熊谷市・川口市・行田市・秩父市・本庄市・鴻巣市・深谷市・上尾市・戸田市・桶川市・北本市・蓮田市・白岡市・伊奈町・寄居町

遅れの見込みなど、詳しくはこのホームページでお知らせしますので、ご確認ください。

なお、全県でオンライン申請は通常より交付までの日数を要することがあるため、お急ぎのかたは、次のとおり対応をご検討ください。

1. マイナポータルで受取窓口を選択する際、パスポートセンター川越支所、春日部支所とすることをご検討ください。
2. 大宮受領でオンライン申請済みのかた
   ➡紙申請に切り替え
   マイナポータルに表示されている受理番号をご確認の上、パスポートセンター（大宮）で取下げ手続と新規の申請手続をしてください。その際、紙申請に必要な書類（戸籍謄本・写真・本人確認書類・前回取得した旅券）が必要になります。
   ※4月20日（日曜日）申請の場合、住民票の写しも必要です。