【重要】埼玉県県営公園施設予約サービスのシステム停止について

埼玉県県営公園施設予約サービスは、令和6年11月1日（金曜日）午後1時00分より新しいシステムへ移行します。新システムへの切り替えに伴い、データの移行作業等を行うため、下記の期間で本サービスのシステムを停止します。停止期間中は、システムから予約申込みや取消し等の操作ができなくなりますのでご注意ください。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。詳細は以下をご確認ください。

なお、新しいシステムの概要については、下記のページをご確認ください。

【令和6年11月1日以降】埼玉県県営公園施設予約サービスの新システムへの移行について

システムの停止期間

停止期間：令和6年10月25日（金曜日）午後6時00分から11月1日（金曜日）午後0時59分まで

※新システムの稼働開始は11月1日（金曜日）午後1時00分を予定しています。

※システムの運用再開後は新システムでの運用となります。

※11月1日（金曜日）の新システム稼働直後はアクセス集中が予想されるため、可能な限り、11月利用分の先着予約はシステム停止前までに、12月利用分の抽選申込みは11月2日以降に行っていただくようご協力をお願いいたします。

システム上で操作できなくなる機能

予約申込み／取消しの操作
施設の空き状況の参照
利用者情報（住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等）の変更
利用者登録／廃止の操作

※システム停止前までにご予約いただいた予約情報の確認や施設検索は通常どおり行えます。（ただし、11月1日（金曜日）午前0時00分～同日午後0時59分の間は御利用いただけません。11月1日に施設利用の予約をされている方は、事前に予約情報をお控えいただくなど、施設へお越しいただく時間にお間違えのないようお気を付けください。）

停止期間中の受付等について

予約の申込み・取消しについて

システム停止期間中に10月26日（土曜日）～11月1日（金曜日）利用分の予約申込み又は取消しをされる場合は、ご利用予定の公園管理事務所の窓口又は電話にて受付けいたします。
11月2日（土曜日）以降の利用分については、システム停止期間中は予約受付け及び取消しができません。11月1日（金曜日）午後1時以降に新システムにて手続きをお願いいたします。
現行システムでの運用中は当日キャンセルをされてもペナルティを付与しないこととしていますが、11月1日（金曜日）利用分につきましても、当日キャンセルをされた場合のペナルティは付与しません。11月2日（土曜日）利用分以降は、利用日前日17時以降にキャンセルされた場合ペナルティが付与されますのでご注意ください。

利用者登録・廃止・変更について

システム停止期間中は利用者登録ができません。11月1日（金曜日）午後1時以降に手続きをお願いいたします。
システム停止前にインターネットで利用者登録をされたものの、公園窓口での本人確認手続きを済ませていない方（利用者カードの発行を受けていない方）の登録情報については新システムに引き継がれません。お手数をおかけしますが、再度11月1日（金曜日）午後1時以降に新システムで登録を行っていただいた上で、公園管理事務所で本人確認手続きをしていただくようお願いします。
利用者情報を廃止又は変更される場合もこの期間は手続きができません。11月1日（金曜日）午後1時以降に手続きをお願いいたします。

システム停止期間中の各公園管理事務所窓口

システム停止期間中に予約や取消しをされる場合は、下記公園管理事務所までご連絡をお願いします。

施設名	受付時間	所在地	電話	休園日
秋ヶ瀬公園	9時00分～16時30分	さいたま市桜区道場4-17	048-865-7966	12月29日～1月3日
大宮第2公園	9時00分～16時30分	さいたま市大宮区寿能町2-405	048-642-2228	毎月第1月曜、12月第2月曜
所沢航空記念公園	9時00分～16時00分	所沢市並木1-13	04-2998-4388	12月の月曜・第2火曜
吉見総合運動公園	9時00分～16時30分	吉見町今泉141	0493-54-4701	原則毎週月曜
川越公園	9時00分～16時00分	川越市池辺880	049-241-2243	原則毎週月曜
みさと公園	9時00分～16時00分	三郷市高州3-362	048-955-2067	年中無休
熊谷スポーツ文化公園	9時00分～17時00分	熊谷市上川上300	048-526-2004	月1回休日あり
上尾運動公園	9時00分～16時00分	上尾市愛宕3-28-30	048-771-4245	月1回休日あり
秩父ミューズパーク	9時00分～17時15分	小鹿野町長留2518	0494-25-1315	12月29日～1月3日
しらこばと公園	9時00分～16時30分	越谷市小曽川985	048-977-5111	原則毎週月曜
権現堂公園（2号公園）	9時00分～16時30分	幸手市外国府間170	0480-53-8787	12月29日～1月3日
加須はなさき公園	9時00分～17時00分	加須市水深1722	0480-65-7155	原則毎週月曜
県民健康福祉村	9時00分～16時30分	越谷市北後谷82	048-963-7111	原則毎週月曜

※施設点検等で休業することがあります。詳しくは各公園等のホームページでご確認ください。