【令和6年11月1日以降】埼玉県県営公園施設予約サービスの新システムへの移行について

本サービスは、令和6年11月1日（金曜日）午後1時より、新しいシステムでの運用を開始しました。
これに伴い、予約システムのサイトURLが現行システムから変更となっている他、皆さまによりご利用いただきやすくするため運用方法も一部変更しております。このページでは新しいシステムの概要について紹介しています。（一部、3月1日の移行時に御案内していた内容から変更している項目があります。）

なお、新システムの操作方法について不明な点がある場合は、下記コールセンターまでお問い合わせください。

＜施設予約サービスコールセンター＞

• 電話：0120-207-025（フリーダイヤル）
• メール：support_fr@densan-s.co.jp

＜目次＞

• 県営公園施設予約サービスホームページ
• 予約できる施設、予約のスケジュール等
• 現行システムからの変更点
• システム移行についての注意点
• 新システムに関するお問合せ

県営公園施設予約サービスホームページ（外部サイト）

予約サービスURL

埼玉県県営公園施設予約サービス（別ウィンドウで開きます）

予約できる施設、予約のスケジュール等

予約スケジュール等については、下記リーフレットをご参照ください。

リーフレット（PDF：444KB）

現行システムからの変更点

（1）1年ごとに更新手続きが必要になります

• 新システムでは、1年ごとに更新手続きが必要となります。更新手続き期間中に更新を行っていただかない場合、システムの利用ができなくなりますのでご注意ください。（利用停止となった場合も、更新手続きを行っていただければ利用できます。）
• 更新日の基準は、初年度は利用者カードの登録日、次年度以降は前年の更新手続き日が更新日となります（下図参照）。なお、既存の利用者カードをお持ちの方についても、利用者登録をしていただいた日付が最初の更新日となります（例：平成29年12月1日に利用者登録をされた方は、令和6年12月1日が最初の更新日となります）。
• 更新日から1年間が更新手続き期間となりますので、この期間に更新手続きをお願いします。（更新手続き期間前の更新はできません。）
• 更新日は、本システムにログインの上、「利用者登録情報」から御確認ください。また、更新日の当日にお知らせメールで通知いたします。
• 更新手続きの際は、最寄りの公園管理事務所の窓口で利用者カードと本人確認ができる書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど）をご提示ください。
• 更新後も利用者カードは引き続き同じものをお使いいただきます。

（2）利用日当日の午前5時までインターネットでの予約が可能となります。

（3）抽選の申込み上限は引き続き4コマとします。

• 3月1日移行時の御案内では、抽選の申込み上限数を8コマとする予定でしたが、引き続きこれまでと同じく4コマとします。
• 抽選予約は、利用日前月1日午前0時より申込みを開始します（12月利用分は、11月1日（金曜日）午後1時からの申込み開始となります）。抽選予約の申込み期限等は旧システムから変更ありません。なお、当選した場合でも利用確定を行っていただかないと無効となりますのでご注意ください（当選確定処理期間は、利用日前月の12日午前0時00分から19日午後11時59分までです）。
• 抽選後に空きがある施設は、先着でご予約いただけます。

（4）インターネットからのキャンセル可能時刻が利用日前日の午後5時までに変更となります。

（5）ペナルティの変更について

（6）利用当日の窓口での手続きについて

• 利用者カード（令和6年10月までの利用者カードを引き続きお使いいただけます。）
• 本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど）

システム移行についての注意点

新システムには引き継がれないデータ

• 現行システム上で利用者登録をされたものの、その後公園管理事務所で本人確認手続きを行っていない（利用者カードを発行していない）方の利用者情報

新システムに引き継がれるデータ

• アカウント情報

• 10月中に旧システムからご予約いただいた11月利用分の予約情報
• 利用者カードはこれまでのものを引き続き御利用いただきます。

新システムに関するお問合せ

県営公園施設予約サービスホームページの操作方法のお問い合わせ

利用者登録等その他施設の利用に関するお問合せ先