セミナー情報・研修動画

カスハラ対策WEBセミナー（募集中）

カスハラ防止対策の専門家がオンラインで無料セミナーを開催します。

現在、7月22日（水曜日）に実施する、就業者向け、顧客等向けのセミナーについて参加の募集を行っておりますので、ぜひご応募ください。

なお、事業者向け、事業者団体向けのセミナーについては、後日、セミナーの動画をこのページに掲載します。

対象	開催日	時間	主な内容	申込期限	詳細・申込み
事業者	6月26日 （金曜日）	10時30分～ 12時00分	カスハラ防止対策のポイント 事業者間におけるカスハラ対策	申込は 締め切り ました	セミナー詳細
事業者団体		15時00分～ 16時30分	業界別カスハラの特徴 業界全体での啓発活動の実施		セミナー詳細
就業者	7月22日 （水曜日）	10時30分～ 12時00分	カスハラ対応に当たっての基礎知識 よくあるカスハラケースへの対応	7月15日 （水曜日）	申込フォーム
顧客等		15時00分～ 16時30分	どのような行為がカスハラなのか カスハラにならないためのアドバイス		申込フォーム

問合せ先

株式会社エス・ピー・ネットワーク（委託運営）

電話：080-1313-8347  E-mail：infodesk@sp-network.co.jp

詳細は以下のチラシをご確認ください

カスハラ対策WEBセミナー（PDF：5,943KB）

研修動画

埼玉県カスタマーハラスメント防止条例解説

条例を解説した、事業者に特化した動画と、事業者以外の顧客等も含めた2種類の動画を作成。
現在、県公式YouTubeチャンネルで一般公開中です。

全ての方（顧客等、事業者、事業者団体、就業者）向け　

(1)カスタマーハラスメントの定義と埼玉県カスタマーハラスメント防止条例の基本理念

(2)法律と条例の違いと顧客等・事業者の責務

(3)事業者団体・就業者の責務と解説のまとめ

• セミナーテキスト（PDF：5,643KB）

• チラシ（PDF：2,186KB）

（PDF：2,186KB）

埼玉県労働セミナー「事業者が知っておくべき埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」

特定社会保険労務士が国の法令（労働施策総合推進法など）と県条例の違いに触れながら、事業者に必要な実務対応を整理しています。

セミナーテキストはこちらです。（PDF：4,313KB）

（1）カスハラ防止条例の概要と国法との違い

（2）カスハラの具体例と取組事例

（3）基本方針・対応マニュアル作成のための手引きの解説とまとめ

啓発動画

社会全体でカスタマーハラスメントを防止していくことを呼びかける動画です。

就業者と顧客がお互いに尊重し合い、誰もが安心してはたらくことができる環境づくりのため、ぜひご覧ください。