【結果の公表】「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例（仮称）骨子（案）」に対する県民コメント（意見募集）について

カスタマーハラスメントは、就業者の人格及び尊厳を害し、心身に重大な影響を及ぼし、業務の遂行に支障を生じさせるとともに、事業者の安定した事業活動の継続や他の顧客等の豊かな消費生活及び公正な取引の実現に影響を及ぼすものであり、社会全体でその防止を図らなければなりません。

このたび、埼玉県議会令和7年12月定例会へ議案「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を提出しました。

条例の策定にあたっては、多くの県民の皆さまの御意見を反映するため、令和7年7月18日（金曜日）から8月18日（月曜日）まで「埼玉県県民コメント制度」により御意見を募集しました。

いただいた御意見と県の考え方を公表します。

県民コメントの結果

意見募集期間

令和7年7月18日（金曜日）から8月18日（月曜日）

意見の件数及び提出者数

　36件（4名、4団体）

意見の反映状況

• A：意見を反映し、案を修正したもの　2件　
• B：既に案で対応済みのもの　1件
• C：案の修正はしないが、実施段階で参考としていくもの　21件
• D：意見を反映できなかったもの　9件
• E：その他　3件

いただいた御意見と県の考え方について

「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例（仮称）骨子（案）に対する御意見と県の考え方」（PDF：221KB）

埼玉県カスタマーハラスメント防止条例案について

いただいた御意見を考慮して、埼玉県議会令和7年12月定例会へ議案「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を提出しました。
内容については以下を参照ください。

「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例（案）」（PDF：167KB）