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発表日:2023年9月7日15時

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県政ニュース

県オープンデータポータルサイトへの問い合わせ対応の遅れについて

部局名:企画財政部
課所名:行政・デジタル改革課
担当名:DX推進担当
担当者名:福田、高橋、椎名

直通電話番号:048-830-2440
Email:a2440@pref.saitama.lg.jp

概要

県オープンデータポータルサイト(別ウィンドウで開きます)のシステム設定誤りにより、お問い合わせフォームから送信いただいた内容が担当課に届かず、返信等の対応ができていないことが判明しました。

お問い合わせいただいた皆様にご迷惑をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。設定を修正した結果、現在は正常に稼働しております。

 

問い合わせ内容の不達期間

令和2年10月から令和5年9月6日(水曜日)まで

原因

「お問い合わせフォーム」(別ウィンドウで開きます)に入力された情報を送信するメールアドレスの設定誤り

対応

問い合わせの内容はサーバーにバックアップが残っていたため、お問い合わせをいただいた方にお詫びするとともに、問い合わせを踏まえた所要の対応を行いました。

また、県オープンデータポータルサイトにおいても、対応が遅れたお詫びとともに原因と対応をお知らせします。

報道発表資料

 

 

 

 

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