株式会社東京すずらん（蕨市）

お客様へのおもてなしの心を大切に、安全と安心を追求する企業

株式会社東京すずらんは、大切なお客様へのおもてなしの際に添えられる、おしぼりのレンタルを主要事業としています。わたしたちが飲食店に入ったときに出される温かいおしぼりは、寒い時期も暑い時期も有難いもの。

けれども、コロナ禍で様相が一変。これまでにないほど除菌、抗ウイルス対策への関心が高まる一方で需要そのものが減少したため、大変厳しい経営状況となりました。

そこで、コストが限られる中で知恵を絞り、今までの工程に抗ウイルス加工を追加し、これまで通り安心しておもてなしに使っていただけるよう改良したそうです。

 

蕨市役所にほど近い、東京すずらん本社

お客様から回収した使用済みのおしぼりは、汚れの程度により選別をして洗浄工程へ。ひどい汚れのものや破損しているものは廃棄する

大型の洗濯槽。おしぼりは、洗浄の工程で次亜塩素酸により殺菌消毒し、更に肌に触れても安全な界面活性剤を用いて抗ウイルス加工を施す

脱水したおしぼりは、大型ドラムで回転させることで糸くずなどのゴミを落とす

きれいになったおしぼりは、最終的に作業員が一つ一つ丁寧に点検し、手元の作業台で2つ折りに畳み、パッケージ機へ送る

 

新型コロナウイルスが流行し始め、マスクが店頭からなくなってしまった時期に、業務用に取り扱っていたマスクなどを近隣のかたがたにも買っていただけるよう、本社内にショップを開きました。マスク不足のさなかで大変好評で、また、訪れるお客様とのやり取りは、消費者の生の声をお聞きする貴重な機会ともなったそうです。

 

本社玄関に飾られた看板。ショップは現在も営業中

オフィスの一角をショップコーナーに。手作りのpopも添えて。コロナ禍のピンチをチャンスに変えて、できることから新しいことにチャレンジする姿勢、素敵ですね

 

ご対応いただいた、池ノ谷総務部長、お忙しい中、ありがとうございました。

 

  株式会社東京すずらん

• 所在地：埼玉県蕨市錦町2-3-1
• ホームページ：https://archway.jp/