個人情報を含む書類の紛失について

　埼玉県が実施している、令和4年度「住宅における省エネ・再エネ設備導入支援事業補助金」に係る補助事業の実績報告書（1件）を紛失する事故が発生しました。

　現在のところ、第三者による不正使用等の事実は確認されていません。

1　事故の概要

　・令和5年4月10日　県から、申請・報告窓口となっている委託事業者に対し、令和4年度の補助事業に係る実績報告書のうち、未提出書類に関する対応状況を確認するよう依頼

　・令和5年4月12日　委託事業者から県に対して確認結果の報告があり、本件実績報告書の紛失が発覚

　・令和5年4月13日～　委託業者が書類の捜索を実施

　・令和5年4月18日～　県においても捜索を実施

2　個人情報の内容

　当該申請者の住所、氏名、電話番号、銀行等の口座情報

3　対応

　4月19日（水曜日）、実績報告書を提出された方へ電話で経緯を説明するとともに謝罪を行なった。

4　再発防止策

　・県と委託事業者との間での書類のやり取りを確実にチェックし、書類の所在を明らかにする。

　・令和5年度からは電子申請システムの利用を基本とし、県が申請に係る進捗状況を一元的に管理する。

報道発表資料（ダウンロードファイル）

• 個人情報を含む書類の紛失について（PDF：128KB）

 

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