埼玉県庁第二庁舎県民案内所における遠隔案内サービスの開始について

埼玉県では、県民案内業務のDXを推進し、県民サービスの向上を図るため、令和6年10月1日から、埼玉県庁第二庁舎県民案内所において、タッチパネルによる案
内及びWEBカメラによる遠隔案内サービスを開始します。 

遠隔案内サービスの概要

1　設置場所
     埼玉県庁第二庁舎 県民案内所（1階・北側） 
2　開始日時
     令和6年10月1日（火曜日）午前9時00分 
3   運用時間
     月曜日から金曜日の午前9時00分から午後5時00分まで 
    （祝日、12月29日から1月3日を除く） 

 遠隔案内サービスのポイント 

1　タッチパネルから、目的の担当窓口を迅速に案内。 
2　操作にお困りの場合などは、WEBカメラにより、埼玉県庁本庁舎の県民案内室のスタッフが遠隔で案内。 
3　待ち受け画面で、埼玉県の事業やイベント情報、四季折々の観光情報等の映像を流すことにより、来庁者に対する埼玉県の魅力を発信。 

 

記者発表資料（ダウンロード）

埼玉県庁第二庁舎県民案内所における遠隔案内サービスの開始について（PDF：175KB）

 

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